Manual de Usuario

1. Introducción

Bienvenido al manual de usuario del Catálogo WhatsApp. Este sistema está diseñado para facilitar a tus clientes la exploración de tus productos y la realización de pedidos directamente a tu número de WhatsApp de forma estructurada.

El sistema se divide en dos partes principales:

El Catálogo Público: La interfaz que ven tus clientes desde su celular o computadora.
El Panel de Administración: La interfaz privada donde gestionas tus productos, pedidos, categorías y ajustes.

2. Para Clientes (Catálogo Público)

El catálogo está optimizado para dispositivos móviles, ofreciendo una experiencia rápida y fluida.

Búsqueda y Visualización

En la pantalla principal, los clientes pueden encontrar los productos usando:

La barra de búsqueda: Permite buscar por nombre o descripción del producto de forma rápida.
Pestañas de Categorías: Permiten filtrar los productos, por ejemplo: "Bebidas", "Comidas", "Postres", etc.
Estado del Producto: Los clientes pueden ver si un producto está Agotado o si tiene Precio de Oferta (precio anterior tachado).
Aviso de Horario: Si la tienda está cerrada, se muestra un banner superior, y los botones de pedir se deshabilitan.

Hacer un Pedido

El cliente presiona el botón "Pedir" en los productos que desea.
Aparecerá un botón flotante en la parte inferior indicando la cantidad de artículos y el total.
Al presionar el botón flotante, se abre el Carrito de Compras.
En el carrito, el cliente puede aumentar, disminuir o eliminar productos.
Finalmente, presiona el botón "Completar Datos y Pedir".
Se abrirá un formulario donde el cliente debe ingresar su nombre, elegir si es para consumo en el local o envío a domicilio (y su dirección si aplica), además de poder añadir notas al pedido.
Al confirmar, el sistema registra el pedido y abre la aplicación de WhatsApp con un mensaje pre-formateado listo para enviarse a la tienda. El carrito se vaciará automáticamente.

3. Para Administradores (Panel de Control)

Esta es la sección donde configuras tu tienda. Solo el personal autorizado debe tener acceso.

Acceso al Panel

Para ingresar, ve a la dirección de tu panel (ejemplo: tusitio.com/admin o haz clic en "Acceso Admin" al final del catálogo). Deberás ingresar tu Usuario y Contraseña.

Gestión de Categorías

Se recomienda crear primero las categorías antes de agregar productos.

Añadir: Ingresa el nombre de la nueva categoría y dale a "Guardar".
Editar: Usa el botón azul de editar (lápiz) en la lista para cambiar el nombre.
Eliminar: Usa el botón rojo (basura). Nota: Los productos que pertenezcan a esta categoría se quedarán "Sin Categoría".

Gestión de Productos e Importación

Aquí administras tu inventario visible en el catálogo de forma dinámica.

Añadir Manualmente: Presiona "Nuevo Producto". Además del precio base, puedes poner un Precio Anterior (para simular ofertas) y marcarlo como Agotado. Puedes subir una foto.
Importar CSV: Usa el botón "Importar CSV" para subir tu inventario en volumen usando un archivo Excel/CSV. Debe tener en la primera fila: Nombre, Descripción, Precio, Precio Anterior, ID Categoría.
Editar: Cambia precios, marca un artículo como agotado o desmárcalo, o actualiza su foto.
Buscador: Buscar rápidamente de forma asíncrona.

Historial de Pedidos

El sistema incluye un Mini-CRM para visualizar todos los pedidos enviados por los clientes.

Listado de Órdenes: Ve la fecha, nombre del cliente, método de entrega, notas y el monto total de cada pedido.
Estatus: Al hacer click en "Ver y Gestionar" puedes revisar qué pidieron y cambiar el estatus a Pendiente, Completado o Cancelado.

Ajustes y Horarios

Información vital de tu negocio y la posibilidad de "apagar" tu tienda temporalmente.

Nombre, Teléfono y Logo: Configura la identidad de tu tienda y el número de recepción de pedidos.
Horario de Atención: Define tu hora de apertura y cierre (Ej: 08:00 a 20:00). El catálogo calculará automáticamente si estás abierto para recibir ventas.
Forzar Cierre Temporal: Si tienes una emergencia o hay exceso de pedidos, activa el switch de "Forzar Cierre" para deshabilitar las compras sin importar la hora del sistema.

Código QR y Compartir

En esta sección, el sistema genera automáticamente un Código QR que enlaza directamente a tu catálogo web.

Descargar/Imprimir: Haz clic en el botón para descargar el QR e imprimirlo para tus mesas, volantes o mostrador.
Copiar Enlace: Tienes un botón rápido para copiar el enlace de tu tienda y pegarlo en tus redes sociales (Facebook, Instagram, respuestas rápidas de WhatsApp).

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