Política de Reembolsos
Dado que Sistemas Web y nuestro equipo técnico ofrecen bienes digitales intangibles e irrevocables (software comercial, scripts en lenguaje PHP y sistemas web armados a la medida), invitamos a nuestros compradores a leer detenidamente los escenarios y regulaciones donde podemos efectuar un reembolso transparente.
¿Cuándo NO se extenderá un reembolso?
- Usted (el comprador) ha decidido o determinado que ya no quiere utilizar el script PHP descargado.
- Ha adquirido un activo de sistema creyendo erróneamente que era útil en una plataforma para la que no fue diseñado (ej: CMS Shopify o C#, siendo sistemas puramente PHP+MySQL nativos).
- La falta de poseer conocimientos web mínimos vitales para subir o descomprimir un código PHP e importar su archivo `.sql` en su cPanel, Laragon o base de datos.
- Simplemente cambió repentinamente de opinión porque ha encontrado un activo diferente después de la descarga finalizada en nuestros servidores.
El artículo no coincide con lo descrito
Las demostración en vivo (nuestras URL de preview) representan el script real que va a adquirir. No obstante, si recibe un desarrollo técnico sustancialmente distinto a la descripción leída o que no cumple funcionalidades cruciales publicadas en la Demo, nosotros validaremos y aceptaremos la emisión total de la devolución del dinero. Las adaptaciones hechas post-compra o sus customizaciones privadas quedan excluidas.
El artículo contiene deficiencias de código críticas
Aunque nuestras plantillas han sido verificadas estrictamente superando pruebas contra fallas en bases PDO/MySQLi, si se descubre un grave agujero de lógica no solucionable, y nuestro equipo de Ingeniería o Soporte PHP no interviene dándole el diagnóstico o solución al cliente dentro de un margen prudencial (48 hrs), el comprador puede exigir y apelar su legítimo reembolso de pago.
Los artículos que NO se han descargado
Respecto de bienes comerciales digitales descargables o SaaS. Nosotros evaluamos internamente mediante nuestras matrices de control el log exacto de bajada del comprimido. Si detectamos formalmente que dicho archivo nunca fue visualizado o descargado en ningún instante desde la pasarela final posterior al pago, se iniciará un rembolso al 100%.
Soporte siempre a su disposición: ¡No se preocupe! Le reiteramos que nuestra gran prioridad es la rentabilidad de su negocio. Antes de entrar en disputas confusas, comuníquese siempre con Soporte Técnico Online. La enorme mayoría de problemas tienen solución veloz.